ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง ได้ของไม่ครบ ต้องทำอย่างไร?

19 ม.ค. 2565 / กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม
ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง ได้ของไม่ครบ ต้องทำอย่างไร?

ขาช้อปออนไลน์ต้องศึกษาไว้ให้ดี เมื่อซื้อของจากร้านค้าออนไลน์ โอนเงินไปแล้ว แต่ร้านค้ากลับหายเงียบ ไลน์ไปคนขายก็ไม่ตอบ สักพักโดนบล็อก รอแล้วรออีก ทวงแล้วทวงอีก สุดท้ายก็ไม่ได้ของ ได้ของไม่ครบ ร้านค้าไม่รับผิดชอบ หากเราเป็นผู้เสียหายต้องทำอย่างไร วันนี้ทางศูนย์มีคำตอบมาให้

1. รวบรวมหลักฐาน
- หน้าร้านค้า รายละเอียดการขาย
- ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เลขบัญชีธนาคารของร้านค้า
- ข้อความสนทนา ตั้งแต่การพูดคุย ยืนยันการซื้อ การชำระเงิน
- หลักฐานการได้สินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

2. นำหลักฐานทั้งหมดไปแจ้งความ
- แจ้งความที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน ภายใน 3 เดือน นับตั้งแต่วันที่ถูกโกง โดยระบุว่า “ต้องการแจ้งความเพื่อดำเนินคดีจนถึงที่สุด ไม่ใช่แค่ลงบันทึกประจำวัน”
- แจ้งความที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) เพื่อขอให้ดำเนินการ อายัดเลขบัญชีธนาคารของร้านค้าที่โกง ออกหมายเรียกมาสอบปากคำ และดำเนินคดีตามกฎหมาย

ซึ่งหากไม่อยากตกเป็นเหยื่อของร้านค้า ก่อนสั่งซื้อให้ตรวจสอบประวัติร้านค้า หรือรีวิว สอบถามข้อมูลสินค้า และเงื่อนไขต่างๆ ให้ละเอียด และอย่าด่วนหลงเชื่อคำโฆษณา

แต่หากเจอปัญหาในการสั่งซื้อของออนไลน์ สามารถร้องเรียนได้ที่
- ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์ โทร 1212
- สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) โทร 1556
- กรมการค้าภายใน โทร 1569
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โทร 1166

ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
#ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม #AntiFakeNewsCenter

บทความที่เกี่ยวข้อง

กฎหมายน่ารู้ : จะถูก จะแพง ต้องแสดงราคาไว้ก่อน #แม่ค้าออนไลน์

กฎหมายน่ารู้ : จะถูก จะแพง ต้องแสดงราคาไว้ก่อน #แม่ค้าออนไลน์ 4 รายการ ที่แม่ค้าออนไลน์ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ 1. ราคาสินค้า2. ค่าบริการ เช่น ค่าจัดส่งทางไปรษณีย์3. รายละเอียดสินค้าหรือบริการ เช่

อ่านบทความนี้

รู้ทันภัย การหลอกลวงซื้อขายออนไลน์

A  ถูกลักลอบ / โจรกรรมข้อมูลบัตรเครดิตระหว่างชำระเงินออนไลน์    A-1 ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร เพื่อระงับการใช้งาน    A-2 ทำลายบัตรเก่าทิ้ง โดยเฉพาะเน้นทำลายแ

อ่านบทความนี้

การถวายสังฆทาน... ผู้ซื้อควรสังเกตอะไรบ้างก่อนตัดสินใจซื้อ OCC 1212 มีข้อแนะนำตามนี้เลย!!

การถวายสังฆทาน เป็นการทำบุญของชาวพุทธวิธีหนึ่ง ด้วยการถวายสิ่งของที่จำเป็นแด่พระสงฆ์ ซึ่งนำความอิ่มบุญอิ่มใจแก่ผู้ทำบุญเอง ทั้งยังได้อุทิศผลบุญนี้ให้แด่ผู้ที่ล่วงลับไปแล้ว  ยิ่งในช่วงเข้าพร

อ่านบทความนี้